VW: Reklamacja wadliwego urządzenia do odstraszania kun
Przed zgłoszeniem roszczenia gwarancyjnego prosimy o przeanalizowanie poniższej listy kontrolnej.
Jeśli rozwiązywanie problemów nie przyniosło pożądanego efektu, należy postępować w poniższy sposób:
Nasze urządzenia są zaprojektowane tak, że ich wymiana jest możliwa przy niewielkim nakładzie prac.
- W przypadku urządzeń ultradźwiękowych należy jedynie rozłączyć przyłącze plus/minus i 2 łączniki kablowe.
- Także w przypadku urządzeń łączonych, dzięki zastosowaniu kompaktowego wtyku, wymiana sterowników jest równie łatwa. Dzięki temu z reguły nie jest wymagany kompletny demontaż. W celu wymiany sterowników wystarczy wyciągnąć jednostkę sterującą z nowego urządzenia i od razu przekazać ją klientowi w ramach wymiany.
Odesłane urządzenia (w przypadku urządzeń wysokonapięciowych stary sterownik i nowe części z urządzenia zamiennego) są — bez sprawdzania przyczyny awarii — zastępowane przez nas w ramach kulancji.
Adres do odsyłki:
K&K Handelsgesellschaft
Reklamation
Gewerbepark Hardtwald 14
D- 68723 Oftersheim
Na pytania w języku niemieckim i angielskim odpowiedzi z chęcią udziela nasza infolinia techniczna: +49 (0) 6202 85 932 21
Zapytania we wszystkich innych językach należy kierować pocztą elektroniczną do naszego działu wsparcia na adres: support@martendefence.com
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
Kompletne wymontowanie jest rzadko konieczne. Można wymienić jednostkę sterującą!
Jeżeli urządzenie nie działa, może to mieć różne przyczyny:
Kliknij tutaj, aby przejść do PDF.
