VW: Tramitación de la garantía
Antes de sospechar un reclamos de garantía, revise la siguiente lista de comprobación.
Si la localización de errores no ha producido el efecto deseado, proceda como sigue:
Nuestros dispositivos están diseñados de tal manera que la sustitución puede realizarse con poco esfuerzo.
- En el caso de los aparatos de ultrasonidos, sólo hay que aflojar la conexión más/menos y 2 bridas.
- Además, el uso del conector compacto facilita el cambio de las unidades de control en los dispositivos combinados. Por lo tanto, no es necesario el desmontaje completo. Para sustituir la unidad de control defectuosa, extraiga la misma de una unidad nueva. De este modo, puede proporcionar inmediatamente al cliente un reemplazo.
Los aparatos devueltos (en el caso de los aparatos de alta tensión, la antigua unidad de control y las piezas nuevas del aparato de sustitución) serán sustituidos por nosotros -sin comprobar la causa de la avería.
Dirección remitente para importadores
K&K Handelsgesellschaft
Reklamation
Gewerbepark Hardtwald 14
D- 68723 Oftersheim
Nuestra línea de asistencia técnica estará encantada de responder a sus preguntas en alemán e inglés: +49 (0) 6202 85 932 21
Para consultas en otros idiomas, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia en: support@martendefence.com
Lista de comprobación
Rara vez es necesario el desmontaje completo, la unidad de control puede ser sustituida.
Si el dispositivo no funciona, puede deberse a las siguientes causas:
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